在姜玉坤眼鏡公司早創業起步的臨淄“東亞眼鏡店”的門上,有這樣一副對聯,上聯:普及知識,讓顧客明明白白配眼鏡;下聯:終生保修,對---認認真真不食言;橫批:駟馬難追。或許在有些人看來,這樣一副對聯僅是商家老套的宣傳用語,但這其中的每一個字所包含的承諾,在姜玉坤眼鏡公司都落到了實處。且不說這里的員工素質和管理,單就服務這一項,他們就有許多與眾不同之處。
一般眼鏡店配售出的眼鏡,只承諾一周內正常更換,保修期也超不過兩年,連鎖加盟,這幾乎是目前眼鏡行業約定俗成的服務標準;而在姜玉坤眼鏡公司里他們對自己配出的眼鏡終生保修、保換。還有,在許多眼鏡店里,加盟創業項目選擇,對已配售出的樹脂鏡片,顧客不小心摔壞是不予更換的,而在姜玉坤眼鏡公司只要是樹脂鏡片,不管用了多長時間,只要摔碎了就可以免費更換。眼鏡架不管使用多少年,只要開焊、斷裂、在他們這里都能得到免費的保修,修不好還可以免費換新的,即使不是他的公司配出的鏡架,維修也是免費的。
何止如此,在不斷加強管理、完善服務的同時,姜玉坤眼鏡公司多年來一直注重人力、物力和財力的投入,在報紙、電視等媒體刊登配鏡方面的系列科普知識,著力提高消費者對相關知識的了解,加盟,七“不看眼前的利益,放眼未來發展,要做百年名店”的胸襟和魄力,與眾不同令人佩服。
現在在山東,提起姜玉坤幾乎沒有人不知道, 原因很簡單,因為姜玉坤的連鎖店幾乎開遍了山東各地,姜玉坤成了的眼鏡品牌。讓更多的人戴上合格放心的眼鏡,讓更多的人走向成功,這是姜玉坤發展連鎖經營的宗旨,姜玉坤心里很清楚,只有給社會做出貢獻的人,才能得到社會給予的---,貢獻越大,---越豐,對前來加盟學徒的人,---是下崗職工,姜玉坤---吝嗇,傳授經營,讓他們走向成功,把姜玉坤的與眾不同帶到山東各地,加盟店的優勢,
加盟
“在短短九年時間里,姜玉坤眼鏡公司得以站穩腳跟并迅速發展,是因為市場非常需要我們這樣的公司。有的眼鏡店搞十幾、二十多年。卻沒有搞清其中的道理,他們沒把消費者當親人”談及自己的成功,姜玉坤深有感觸,“把顧客當親人,就---經營上犯錯誤”。已有30家連鎖店的姜玉坤眼鏡公司,無疑是一個成功。但是,心系萬千消費者的姜玉坤,早已把目光投向了遠方:
讓更多的眼鏡企業加入姜玉坤眼鏡公司的和服務。這是改變地區眼鏡行業現狀的一步高招,這是市場發展帶來的必然舉措,這是對商家和百姓都有益的“---”戰略。為了走好這---的一步,姜玉坤眼鏡公司擬定了明確的規定:凡加盟姜玉坤眼鏡公司的連鎖經營,必須到公司進行檢影驗光等知識的培訓學習,并取得合格---;加盟者必須學習iso9001體系的有關文件,并簽署協議來---嚴格執行文件規定要求;任何加盟連鎖店出現了、服務等方面的問題,消費者都可直接“加罪”姜玉坤眼鏡公司,并在這里可以得到解決。
這就是姜玉坤,一個把社會責任看得比經濟利益更重要的成功商人;這就是姜玉坤眼鏡公司,一個在管理、和服務上與眾不同的企業。