客房服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)
客房服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)以主干課程客房服務(wù)與管理為基礎(chǔ)，建設(shè)集教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)素材、虛擬實(shí)訓(xùn)及教學(xué)評(píng)價(jià)為一體的客房服務(wù)虛擬教學(xué)資源庫。
系統(tǒng)以五星的酒店客房部為原型，全部實(shí)地取材，對(duì)不型以及房間內(nèi)的陳設(shè)如家具、電器、-用具等物品全部精細(xì)建模，真實(shí)呈現(xiàn)酒店客房部的全部環(huán)境。系統(tǒng)同時(shí)設(shè)置多種角色，在三維場(chǎng)景中可進(jìn)行客房的基本知識(shí)、基本技能、
系統(tǒng)提供基礎(chǔ)知識(shí)、案例模擬、v-、服務(wù)案例、客房清掃、考-等板塊建設(shè)，所有板塊內(nèi)容均基于真實(shí)三維場(chǎng)景進(jìn)行，可視直觀。學(xué)習(xí)效果好。
在模擬的酒店環(huán)境中，軟件設(shè)計(jì)了預(yù)定部、總臺(tái)接待、客房部、餐飲部、信息資料、人事管理、客戶管理、總經(jīng)理查詢等這幾個(gè)方面，構(gòu)造一個(gè)完整的、高信息化管理的酒店。讓學(xué)生仿真地實(shí)現(xiàn)了酒店管理的各項(xiàng)功能和流程，酒店管理數(shù)字化運(yùn)營仿真軟件供應(yīng)商，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。通過預(yù)定部，可分別進(jìn)行散客、團(tuán)體、廳房、網(wǎng)多種方式的酒店預(yù)定，軟件中設(shè)計(jì)了預(yù)定房型選擇、日期預(yù)定、折扣、會(huì)員、用餐等多個(gè)細(xì)節(jié)，以此充分模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境。將酒店?duì)I業(yè)的方方面面有條理的設(shè)計(jì)在軟件中，涉及到酒店預(yù)定、入住登記、收銀記帳、客單退房、轉(zhuǎn)帳、團(tuán)體退房、查看房態(tài)、客房清理、維修和檢查、失物招領(lǐng)管理、房型管理、-查看、消費(fèi)記帳等操作、飯桌管理、飯桌狀態(tài)、飯桌場(chǎng)所、帳單和-意見處理、-項(xiàng)目、開單、客房簽單、結(jié)帳…….
系統(tǒng)簡介
隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代科技的日益進(jìn)步，為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)其經(jīng)營模式也在發(fā)生著迅速的變化。服務(wù)業(yè)的代表酒店業(yè)改革是為-的，現(xiàn)代酒店從對(duì)-傳、顧客接待、內(nèi)部經(jīng)營管理、以至于整個(gè)酒店的管理模式都在朝著以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的智能化，網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。而且已經(jīng)形成一種必然的趨勢(shì)，并被人們所接受。因此作為酒店的管理層將更重視酒店的信息化建設(shè)，他們需要掌握現(xiàn)代信息化操作和現(xiàn)代化酒店管理的全方面人才。
酒店管理模擬教學(xué)軟件為學(xué)生提供了一個(gè)集酒店創(chuàng)建、相關(guān)部門設(shè)置、人員招聘，顧客接待、費(fèi)用結(jié)算等業(yè)務(wù)流程、酒店各種經(jīng)營管理決策和服務(wù)為一體的仿真酒店教學(xué)系統(tǒng)，讓學(xué)生完全將課堂知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，增加了學(xué)習(xí)樂趣，提高了學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也為其以后的工作提供了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累。
|
登錄后臺(tái)
滇公網(wǎng)安備 53011202000392