東莞CRM定制開發-杰里科技(商家)

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crm開發定制|crm的系統功能

crm的功能可以歸納為三個方面：對銷售、營銷和客戶服務三部分業務流程的信息化；與客戶進行溝通所需要的手段如電話、傳真、網絡、email等的集成和自動化處理；對上面兩部分功能所積累下的信息進行的加工處理，微軟crm定制開發，產生客戶智能，為企業的戰略---的決策作支持。一般來講，當前的crm產品所具有的功能都是上圖的子集。

銷售模塊

銷售是銷售模塊的基礎，用來幫助決策者管理銷售業務，它包括的主要功能是額度管理、銷售力量管理和地域管理。

現場銷售管理。為現場銷售人員設計，主要功能包括聯系人和客戶管理、機會管理、日程安排、---預測、報價、報告和分析。現場銷售/掌上工具。這是銷收模塊的新成員。該組件包含許多與現場銷售組件相同的特性，不同的是，該組件使用的是掌上型計算設備。電話銷售。可以進行報價生成、訂單創建、聯系人和客戶管理等工作。

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crm開發定制|crm的主要步驟

1．確立業務計劃：企業在考慮部署客戶關系管理(crm)方案之前，東莞crm定制開發，首先確定利用這一新系統實現的具體的生意目標，例如提高客戶滿意度、縮短產品銷售周期以及增加合同的成交率等。即企業應了解這一系統的價值。

2．建立crm員工隊伍：為成功地實現crm方案，管理者還須對企業業務進行統籌考慮，并建立一支有效的員工隊伍。每一準備使用這一銷售系統方案的部門均需選出一名代表加入該員工隊伍。

3．評估銷售、服務過程：在評估一個crm方案的可行性之前，使用者需多花費一些時間，詳細規劃和分析自身具體業務流程。為此，需廣泛地征求員工意見，了解他們對銷售、服務過程的理解和需求；---企業高層管理人員的參與，以確立佳方案。

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